Livraisons et Retours

Nous expédions dans le monde entier.

Les frais sont basés sur le poids des produits expédiés. Lorsque vous finalisez votre commande, les frais d’expédition s’afficheront. Cela s’applique à la plupart des produits qui pèsent moins de 150 livres. Certains articles livrables peuvent nécessiter une manipulation spéciale en raison de leur taille. Les prix peuvent varier selon l’emplacement et sont basés sur le nombre de trajets effectués jusqu’à votre emplacement.

Comment expédions-nous plusieurs articles ?

SBV Tools expédie les articles dès qu’ils sont disponibles, vous pouvez donc recevoir plus d’une livraison si vous achetez plusieurs articles. Les articles qui seront expédiés séparément comprennent les articles qui ont des méthodes d’expédition différentes et les articles qui ne sont pas disponibles dans nos entrepôts le jour même de votre commande.

Puis-je retourner un envoi ?

Voir nos Termes et Conditions

Que faire si ma commande est mal reçue ou défectueuse ?

Une commande de SBVTools.com expédiée par erreur ou défectueuse sera corrigée dès notification par le client.

• SBVTools paiera les frais d’expédition.

• Une autorisation de retour de matériel (MRA) est requise.

• Dès réception de l’article, la carte de crédit du client sera créditée ou le bon produit sera expédié.

• Si vous n’avez plus de distributeur ou de franchisé pour entretenir le produit, contactez notre service client à info@sbvtools ou appelez-nous : +32 2 741 24 41 pour une autorisation de retour de matériel.

Voir aussi, Termes et Conditions

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Le délai de livraison correspond au nombre de jours ouvrables (du lundi au vendredi) nécessaires pour qu’un produit vous parvienne à partir de la date d’expédition. DHL Express devrait être livré en 1 à 7 jours ouvrables.

Quelles sont nos méthodes d'expédition ?

DHL Express est notre principale méthode d’expédition pour les commandes inférieures à 35 kg.

Le choix et le coût d’expédition seront indiqués au moment du paiement.

Où expédierons-nous?

Nous expédions dans le monde entier.

Quels sont nos tarifs d'expédition ?

Comment expédions-nous plusieurs articles ?

SBVTools expédie tous les articles ensemble si le poids total est inférieur à 25 à 30 kg.

Puis-je retourner un envoi ?

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Que faire si ma commande est mal reçue ou défectueuse ?

Une commande de SBVTools.com expédiée par erreur ou défectueuse sera corrigée dès notification par le client.

• SBV Tool paiera les frais d’expédition.

• Une autorisation de retour de matériel (MRA) est requise.

• Dès réception de l’article, la carte de crédit du client sera créditée ou le bon produit sera expédié.

• Si vous n’avez plus de distributeur ou de franchisé pour entretenir le produit, contactez le service client au Appelez-nous : +32 2 741 24 41 pour une autorisation de retour de matériel.

Voir aussi, Termes et Conditions

Quand ma commande va-t-elle arriver?

Le délai de livraison correspond au nombre de jours ouvrables (du lundi au vendredi) nécessaires pour qu’un produit vous parvienne à partir de la date d’expédition. DHL Ground arrivera dans 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre distance par rapport à Columbus, OH. UPS 3-Day Select arrivera dans 3 jours ouvrables. Voir www.ups.com pour plus d’informations.

Quelles sont nos méthodes d'expédition ?

DHL est notre principale méthode d’expédition pour les articles et les commandes de moins de 150 livres. Les clients peuvent choisir l’expédition par voie terrestre ou en 3 jours.

Pour les articles ou les commandes de plus de 150 lb, nous utilisons un transporteur public et livrons en bordure de rue. Une personne de plus de 18 ans doit signer pour ces envois.